1. Introducción Bienvenido a Ecovisiones, gestionado por Jorge Mendoza Vester. Al adquirir nuestros libros o agendar nuestros servicios, usted acepta las siguientes condiciones.
2. Sobre los Servicios (Lecturas y Talleres)
- Agendamiento: Las horas se confirman únicamente tras el pago.
- Puntualidad: Las sesiones (vía Zoom/Meet) comienzan a la hora programada. Se otorga un margen de espera de 15 minutos. Pasado ese tiempo, la sesión se considera realizada por inasistencia del cliente y no habrá reembolso.
- Cancelaciones y Reprogramación: Puede reagendar su hora sin costo avisando con al menos 1 hora de anticipación al correo de contacto o al WhatsApp. Cancelaciones con menos tiempo no tienen derecho a devolución.
- Confidencialidad: Toda la información compartida durante una lectura o clase privada es estrictamente confidencial.
3. Sobre los Productos Digitales (Libros)
- Descarga Inmediata: Los eBooks (formatos PDF/EPUB) se envían automáticamente tras la confirmación del pago.
- Política de Devolución y Reembolso: Se aceptan devoluciones o reembolsos únicamente en caso de presentar un error técnico comprobable en el archivo descargado. Las personas disponen de un plazo de 14 días desde la fecha de compra para solicitar esta devolución a través de nuestro correo electrónico de contacto.
4. Medios de Pago Los pagos son procesados de forma segura a través de Webpay Plus (Transbank) para tarjetas chilenas y PayPal para pagos internacionales. Ecovisiones no almacena datos bancarios.